Dernière mise à jour : 2 juin 2026
Champ d'application : L'application mobile « Journeys » (iOS) et le site web associé à https://getjourneys.app
Fournisseur : Lukas Seitz, Siemensstraße 1, 93055 Regensburg, Allemagne, e-mail : support@getjourneys.app

Note sur les versions linguistiques : Cette version française est fournie à titre informatif. La version juridiquement contraignante des présentes Conditions est l'original allemand disponible à https://getjourneys.app/terms-de. En cas de divergence entre l'original allemand et cette traduction, la version allemande prévaut.

Article 1 — Champ d'application et parties contractantes

(1) Les présentes Conditions Générales d'Utilisation (« CGU ») régissent l'utilisation de l'application mobile « Journeys » (ci-après « l'App ») et des services en ligne associés par toi (ci-après « toi » ou « l'utilisateur »).

(2) Le fournisseur de l'App est Lukas Seitz, Siemensstraße 1, 93055 Regensburg, Allemagne (ci-après « le Fournisseur » ou « nous »).

(3) En créant un compte ou, au plus tard, lors de la première utilisation de l'App, tu acceptes les présentes CGU. Tes conditions contraires ne deviennent pas partie intégrante du contrat.

Article 2 — Description des services

(1) Journeys est une application de planification de voyages et de journal de voyage. Ses fonctionnalités comprennent notamment : création et gestion de voyages, ajout d'étapes et de lieux, synchronisation entre appareils, avis communautaires optionnels, fonctions de recherche et cartographiques, suggestions assistées par IA, fonctions de journal et de liste de bagages, ainsi que l'import de contenus depuis les réseaux sociaux.

(2) L'App est actuellement gratuite. Nous nous réservons le droit d'introduire à l'avenir des fonctionnalités payantes ou des abonnements. Nous t'informerons de ces modifications au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, dans l'App.

(2a) Les conditions suivantes s'appliquent à tout futur achat in-app et abonnement :

• Le traitement du paiement est assuré exclusivement par Apple (App Store). Nous ne recevons ni ne stockons aucune donnée de paiement.

• Les abonnements se renouvellent automatiquement pour la période choisie, sauf si tu résilies au moins 24 heures avant la fin de la période en cours.

• La résiliation s'effectue exclusivement via les paramètres de ton identifiant Apple sur ton appareil (Réglages → [Ton nom] → Abonnements). Une résiliation par notre intermédiaire n'est techniquement pas possible, car Apple gère la relation contractuelle.

• Les remboursements sont régis exclusivement par la politique de remboursement d'Apple.

• Les modifications de prix pour les abonnements en cours te seront communiquées au moins 30 jours avant leur prise d'effet, dans l'App et/ou par e-mail. Tu peux t'opposer à la modification de prix ; dans ce cas, ton abonnement prendra fin à la fin de la période en cours.

(3) Nous nous efforçons d'assurer la plus haute disponibilité possible mais ne garantissons pas un accès ininterrompu. Les fenêtres de maintenance seront annoncées dans l'App à l'avance lorsque cela est possible.

(4) Les services externes (par ex. affichage cartographique, recherche de lieux) dépendent de la disponibilité de tiers et peuvent être temporairement indisponibles.

Article 3 — Conclusion du contrat et inscription

(1) L'inscription est requise pour utiliser toutes les fonctionnalités de l'App. La connexion s'effectue via Apple Sign-In ou via un lien magique envoyé à ton adresse e-mail.

(2) Tu confirmes que tes informations (notamment ton adresse e-mail) sont véridiques et tu déclares être âgé(e) d'au moins 16 ans. Pour les mineurs de moins de 18 ans, le consentement d'un représentant légal est requis.

(3) Un seul compte par personne est autorisé. Les comptes multiples destinés à contourner des suspensions sont interdits.

(4) Tu es tenu(e) de garder tes identifiants confidentiels. En cas de soupçon d'utilisation non autorisée, informe-nous immédiatement à support@getjourneys.app.

Article 4 — Obligations et règles de conduite

Journeys applique une politique de tolérance zéro envers les contenus répréhensibles et les comportements abusifs envers les autres utilisateurs. Les contenus qui enfreignent les présentes CGU ou nos Règles de Communauté seront supprimés, et les comptes responsables pourront être avertis, suspendus ou définitivement supprimés. Tu peux signaler un contenu répréhensible à tout moment directement dans l'App (fonction « Signaler » disponible sur chaque avis) et bloquer les utilisateurs dont tu ne souhaites plus voir les contenus. Nous traitons les signalements sous 24 heures.

(1) Lors de l'utilisation de l'App, tu t'engages à respecter le droit applicable. Sont notamment interdits :

• la diffusion de contenus illicites, injurieux, diffamatoires, violents, pornographiques ou portant atteinte à la jeunesse,

• la violation des droits d'auteur, des marques ou des droits de la personnalité de tiers (par ex. téléchargement de photos d'autrui sans autorisation),

• la tentative de contourner ou d'altérer la sécurité technique de l'App (par ex. requêtes automatisées, rétro-ingénierie, contournement des limitations de débit),

• la création d'avis que tu n'as pas rédigés toi-même ou qui ne sont pas fondés sur ta propre expérience (« faux avis »),

• le harcèlement ou la menace d'autres utilisateurs,

• l'utilisation commerciale de ton compte sans notre consentement exprès (par ex. publicité dans les avis).

(2) Nos Règles de Communauté s'appliquent en complément aux avis, signalements et autres contenus générés par les utilisateurs. Elles font partie intégrante des présentes CGU.

(3) Pour les contenus que tu téléverses (notamment les avis publics), tu nous accordes une licence simple, géographiquement et temporellement illimitée, gratuite, nécessaire à l'exploitation de l'App (par ex. affichage aux autres utilisateurs, traduction dans d'autres langues, traitement technique). Tu restes titulaire des droits et peux supprimer tes contenus à tout moment.

(4) En cas de suppression du compte (par toi ou par nous) : tes avis publics seront anonymisés (ton nom sera remplacé par « Utilisateur supprimé »), mais resteront visibles, car d'autres utilisateurs et notre communauté s'appuient sur ces avis. Si tu souhaites une suppression complète de tes avis, tu peux en faire la demande par e-mail à support@getjourneys.app — nous répondrons normalement à de telles demandes sous 30 jours, sauf si des obligations légales de conservation s'y opposent. Les contenus privés (par ex. voyages, entrées de journal, notes) sont entièrement supprimés lors de la suppression du compte ; pour plus de détails, voir notre Politique de Confidentialité.

Article 5 — Signalements, modération et réaction

(1) Tu peux signaler les contenus d'autres utilisateurs (par ex. avis, commentaires) qui violent les présentes CGU ou les Règles de Communauté à l'aide de la fonction « Signaler » présente sur chaque avis, ou par e-mail à support@getjourneys.app.

(2) Nous traitons les signalements dans les 24 heures suivant leur réception et prenons — si justifié — les mesures appropriées. Cela peut inclure :

• masquage temporaire ou permanent de l'avis signalé,

• avertissement de l'auteur,

• suspension temporaire ou permanente du compte,

• dans les cas particulièrement graves, signalement aux autorités policières.

(3) Tu seras informé(e) du résultat de ton signalement — dans la mesure permise par le droit de la protection des données — par e-mail ou message in-app.

(4) Tu peux faire appel à tout moment d'une décision de modération par e-mail à support@getjourneys.app. Nous réexaminerons la décision et te répondrons dans les 14 jours.

Article 6 — Suspension et résiliation du compte

(1) Tu peux supprimer toi-même ton compte à tout moment (Paramètres de l'App → Profil → Supprimer le compte). À la suppression, toutes les obligations mutuelles découlant des présentes CGU prennent fin (à l'exception des droits déjà acquis).

(2) Nous pouvons suspendre ou supprimer ton compte si tu violes de manière répétée ou grave les présentes CGU ou les Règles de Communauté. Avant une suspension permanente, nous émettrons — dans la mesure du raisonnable — un avertissement avec possibilité de réponse.

(3) Si nous supprimons ton compte, tu seras informé(e) par e-mail. La suppression des données s'effectue conformément aux durées de conservation indiquées dans notre Politique de Confidentialité.

(4) Nous nous réservons le droit d'interrompre l'App à l'avenir. Dans ce cas, nous t'informerons au moins 60 jours à l'avance, dans l'App, et te donnerons la possibilité d'exporter tes données.

Article 7 — Disponibilité, maintenance, mises à jour

(1) Nous nous efforçons d'assurer une haute disponibilité. La maintenance peut entraîner des perturbations temporaires ; nous les annonçons dans l'App lorsqu'elles sont prévisibles.

(2) Nous pouvons mettre à jour l'App à tout moment, notamment pour corriger des failles de sécurité, l'adapter à de nouvelles versions iOS ou étendre les fonctionnalités. Pour les mises à jour critiques (par ex. nouvelle version minimale), tu peux être tenu(e) d'installer une nouvelle version de l'App pour continuer à l'utiliser.

Article 8 — Responsabilité

(1) Notre responsabilité est limitée aux dommages que nous ou nos préposés avons causés intentionnellement ou par négligence grave.

(2) En cas de négligence légère, nous ne sommes responsables qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles, et uniquement à hauteur du dommage typique au contrat et prévisible.

(3) Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s'appliquent pas :

• aux dommages résultant d'atteintes à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé,

• aux réclamations relevant de la loi allemande sur la responsabilité du fait des produits,

• aux défauts dissimulés frauduleusement,

• aux garanties expressément assumées.

(4) Nous ne sommes pas responsables des contenus publiés par d'autres utilisateurs dans l'App (par ex. avis, commentaires). Ces contenus ne reflètent pas notre opinion.

(5) Nous ne sommes pas responsables des dommages causés par des services tiers externes (par ex. Apple, Google, Mapbox, Anthropic).

Article 9 — Protection des données

Des informations sur le traitement des données personnelles sont disponibles dans notre Politique de Confidentialité. La Politique de Confidentialité ne fait pas partie des présentes CGU mais constitue une information distincte conformément à l'article 13 du RGPD.

Article 10 — Modifications des présentes CGU

(1) Nous pouvons modifier les présentes CGU lorsque cela est nécessaire en raison de modifications des exigences légales, de nouvelles fonctionnalités ou pour clarifier des ambiguïtés.

(2) Nous t'informerons des modifications au moins 30 jours avant leur entrée en vigueur, par e-mail ou notification in-app. Tu peux t'opposer à la modification ; dans ce cas, la relation contractuelle prend fin à la date d'entrée en vigueur des nouvelles CGU.

(3) Si tu ne t'opposes pas à la modification dans le délai indiqué, elle sera réputée acceptée. Nous t'en informerons spécifiquement dans la notification de modification.

Article 11 — Contenus de voyage et suggestions IA

(1) L'App fournit des informations sur des lieux, itinéraires, horaires d'ouverture, cartes et recommandations de voyage. Ces informations proviennent en partie de services externes (par ex. Google Places, Apple Maps, Mapbox) ou de contenus générés par les utilisateurs (avis, conseils d'autres utilisateurs). Elles peuvent être inexactes, obsolètes ou incomplètes.

(2) Tu utilises l'App et ses recommandations à tes propres risques. Dans la mesure permise par la loi, nous ne fournissons aucune garantie concernant :

• l'exactitude des adresses, coordonnées, horaires d'ouverture, prix ou disponibilités,

• l'existence réelle ou l'accessibilité des lieux recommandés (par ex. restaurants fermés, événements annulés),

• la précision des calculs d'itinéraires, des temps de trajet ou des informations de distance,

• les dommages ou désagréments résultant du suivi des recommandations de l'App (par ex. correspondances manquées, coûts supplémentaires, déplacements inutiles).

(3) L'App utilise l'intelligence artificielle (IA) pour des suggestions, traductions, recommandations d'itinéraires et fonctionnalités similaires (notamment via Anthropic). Les contenus générés par l'IA peuvent être inexacts, incomplets ou trompeurs. Tu es tenu(e) de vérifier les suggestions de l'IA sous ta propre responsabilité avant d'agir en fonction de celles-ci — en particulier pour les décisions ayant un impact sur la sécurité (par ex. itinéraires en territoire inconnu, recommandations alimentaires en cas d'allergie, conseils médicaux). Notre responsabilité pour les résultats de l'IA est régie par les règles générales de responsabilité énoncées à l'article 8.

(4) Pour les voyages dans des régions inconnues ou à haut risque (par ex. zones reculées, activités outdoor, pays politiquement instables ou faisant l'objet d'avertissements officiels), consulte également des sources officielles (par ex. le ministère des Affaires étrangères de ton pays). L'App ne remplace pas les conseils professionnels en matière de voyage, les briefings de sécurité de voyage, ni les conseils médicaux, juridiques ou gouvernementaux.

Article 12 — Conditions particulières pour l'Apple App Store

Ces dispositions s'appliquent en complément si tu obtiens l'App via l'Apple App Store. En cas de conflit entre ces dispositions relatives à l'App Store et le reste des présentes CGU, ces dispositions relatives à l'App Store prévalent — mais uniquement dans la mesure requise par l'Apple Developer Program License Agreement.

(1) Le contrat d'utilisation de l'App est conclu exclusivement entre toi et nous (Lukas Seitz). Apple Inc. et ses filiales (collectivement, « Apple ») ne sont pas parties au contrat et ne sont pas responsables de l'App ou de son contenu.

(2) Apple fournit uniquement la plateforme (App Store) pour la distribution de l'App. Apple n'a aucune obligation de fournir une maintenance ou un support pour l'App. Toute demande relative au support, à la garantie, à la responsabilité du fait des produits ou à la violation de droits de propriété intellectuelle de tiers doit nous être adressée exclusivement à support@getjourneys.app.

(3) En cas de défaut de l'App non couvert par les exclusions de garantie applicables, tu peux en informer Apple, et Apple remboursera le prix d'achat (le cas échéant). Apple ne fournit aucune garantie au-delà de cela. Toute autre réclamation découlant de défauts est dirigée exclusivement contre nous.

(4) Tu déclares que tu (i) ne te trouves pas dans un pays soumis à un embargo du gouvernement américain ou désigné par le gouvernement américain comme « pays soutenant le terrorisme », et (ii) ne figures sur aucune liste du gouvernement américain de parties interdites ou restreintes.

(5) En cas de réclamations pour violation de droits de propriété intellectuelle de tiers liées à l'App, c'est à nous (et non à Apple) qu'il appartient d'examiner et le cas échéant de défendre, régler et liquider de telles réclamations.

(6) Apple et ses filiales sont des tiers bénéficiaires des présentes CGU. En acceptant les présentes CGU, tu reconnais qu'Apple a le droit (et est réputée avoir accepté le droit) de faire valoir les présentes CGU à ton encontre en tant que tiers bénéficiaire.

Article 13 — Dispositions finales

(1) Droit applicable : Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Pour les consommateurs, les dispositions impératives de protection des consommateurs de l'État dans lequel le consommateur a sa résidence habituelle restent applicables.

(2) For compétent : Dans la mesure où la loi le permet, le for compétent est le siège du Fournisseur. Pour les consommateurs, le for légal s'applique.

(3) Règlement des litiges : La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr. Nous ne sommes ni obligés ni disposés à participer à des procédures de règlement des litiges devant un organe d'arbitrage de la consommation.

(4) Clause de divisibilité : Si une disposition des présentes CGU est invalide, la validité des autres dispositions reste inchangée. La disposition invalide sera remplacée par la règle légale.

Questions concernant les présentes CGU :
support@getjourneys.app