Última actualización: 2 de junio de 2026
Ámbito de aplicación: La aplicación móvil «Journeys» (iOS) y el sitio web asociado en https://getjourneys.app
Proveedor: Lukas Seitz, Siemensstraße 1, 93055 Regensburg, Alemania, correo: support@getjourneys.app

Nota sobre las versiones lingüísticas: Esta versión en español se proporciona por conveniencia. La versión jurídicamente vinculante de estos Términos es el original alemán en https://getjourneys.app/terms-de. En caso de discrepancia entre el original alemán y esta traducción, prevalece la versión alemana.

Sección 1 — Ámbito de aplicación y partes contratantes

(1) Los presentes Términos y Condiciones («Términos») regulan el uso de la aplicación móvil «Journeys» (en adelante «la App») y los servicios en línea asociados por parte tuya (en adelante «tú» o «el usuario»).

(2) El proveedor de la App es Lukas Seitz, Siemensstraße 1, 93055 Regensburg, Alemania (en adelante «el Proveedor» o «nosotros»).

(3) Al crear una cuenta o, a más tardar, al usar la App por primera vez, aceptas estos Términos. Cualesquiera condiciones contrarias tuyas no formarán parte del contrato.

Sección 2 — Descripción de los servicios

(1) Journeys es una aplicación de planificación de viajes y diario de viaje. Sus funciones incluyen, entre otras: crear y gestionar viajes, añadir paradas y lugares, sincronización entre dispositivos, reseñas comunitarias opcionales, funciones de búsqueda y mapas, sugerencias asistidas por IA, funciones de diario y lista de equipaje, así como la importación de contenido desde redes sociales.

(2) La App es actualmente gratuita. Nos reservamos el derecho de introducir en el futuro funciones de pago o suscripciones. Te informaremos de tales cambios al menos 30 días antes de su entrada en vigor, dentro de la App.

(2a) Las siguientes condiciones se aplican a cualquier compra in-app o suscripción futura:

• El procesamiento de pagos lo realiza exclusivamente Apple (App Store). No recibimos ni almacenamos datos de pago.

• Las suscripciones se renuevan automáticamente por el período seleccionado, salvo que canceles al menos 24 horas antes del final del período en curso.

• La cancelación se realiza exclusivamente a través de los ajustes de tu ID de Apple en tu dispositivo (Ajustes → [Tu nombre] → Suscripciones). La cancelación a través de nosotros no es técnicamente posible, ya que Apple gestiona el contrato de suscripción.

• Los reembolsos se rigen exclusivamente por la política de reembolsos de Apple.

• Los cambios de precio para suscripciones en curso te serán comunicados al menos 30 días antes de su entrada en vigor, dentro de la App y/o por correo electrónico. Puedes oponerte al cambio de precio; en tal caso, tu suscripción finalizará al término del período en curso.

(3) Nos esforzamos por ofrecer la mayor disponibilidad posible, pero no garantizamos un acceso ininterrumpido. Las ventanas de mantenimiento se anunciarán en la App con antelación siempre que sea posible.

(4) Los servicios externos (por ejemplo, visualización de mapas, búsqueda de lugares) dependen de la disponibilidad de terceros y pueden estar temporalmente no disponibles.

Sección 3 — Celebración del contrato y registro

(1) Es necesario registrarse para utilizar todas las funciones de la App. El inicio de sesión se realiza mediante Apple Sign-In o un enlace mágico enviado a tu dirección de correo electrónico.

(2) Confirmas que tus datos (en particular tu dirección de correo electrónico) son veraces y que tienes al menos 16 años. Los menores de 18 años requieren el consentimiento de un representante legal.

(3) Solo se permite una cuenta por persona. Las cuentas múltiples destinadas a eludir suspensiones están prohibidas.

(4) Estás obligado/a a mantener tus credenciales de acceso confidenciales. Si sospechas un uso no autorizado, notifícanoslo inmediatamente a support@getjourneys.app.

Sección 4 — Obligaciones y normas de conducta

Journeys aplica una política de tolerancia cero frente a los contenidos objetables y al comportamiento abusivo hacia otros usuarios. Los contenidos que infrinjan estos Términos o nuestras Normas de la Comunidad se eliminarán, y las cuentas responsables podrán ser advertidas, suspendidas o eliminadas de forma permanente. Puedes denunciar contenido objetable en cualquier momento directamente en la App (función «Denunciar» disponible en cada reseña) y bloquear a los usuarios cuyo contenido no quieras seguir viendo. Revisamos las denuncias en un plazo de 24 horas.

(1) Al utilizar la App, te comprometes a cumplir con la legislación aplicable. En particular, está prohibido:

• la difusión de contenidos ilícitos, ofensivos, difamatorios, violentos, pornográficos o que pongan en peligro a menores,

• la vulneración de derechos de autor, marcas o derechos de la personalidad de terceros (por ejemplo, subir fotos ajenas sin permiso),

• intentar eludir o menoscabar la seguridad técnica de la App (por ejemplo, solicitudes automatizadas, ingeniería inversa, evasión de límites de tasa),

• crear reseñas que no hayas redactado tú mismo/a o que no se basen en tu propia experiencia («reseñas falsas»),

• acosar o amenazar a otros usuarios,

• el uso comercial de tu cuenta sin nuestro consentimiento expreso (por ejemplo, publicidad en reseñas).

(2) Nuestras Normas de la Comunidad se aplican adicionalmente a las reseñas, denuncias y demás contenidos generados por los usuarios. Forman parte de estos Términos.

(3) Para los contenidos que subes (especialmente reseñas públicas), nos concedes una licencia simple, sin restricciones geográficas ni temporales, gratuita, necesaria para la operación de la App (por ejemplo, mostrar a otros usuarios, traducir a otros idiomas, procesamiento técnico). Sigues siendo titular de los derechos y puedes eliminar tus contenidos en cualquier momento.

(4) En caso de eliminación de la cuenta (por ti o por nosotros): tus reseñas públicas serán anonimizadas (tu nombre se sustituirá por «Usuario eliminado»), pero permanecerán visibles, ya que otros usuarios y nuestra comunidad confían en estas reseñas. Si deseas la eliminación completa de tus reseñas, puedes solicitarlo por correo electrónico a support@getjourneys.app — normalmente atenderemos tales solicitudes en un plazo de 30 días, salvo que existan obligaciones legales de conservación. Los contenidos privados (por ejemplo, viajes, entradas de diario, notas) se eliminan por completo al eliminar la cuenta; para más detalles, consulta nuestra Política de Privacidad.

Sección 5 — Denuncias, moderación y respuesta

(1) Puedes denunciar contenidos de otros usuarios (por ejemplo, reseñas, comentarios) que violen estos Términos o las Normas de la Comunidad mediante la función «Denunciar» en cada reseña, o por correo electrónico a support@getjourneys.app.

(2) Procesamos las denuncias en un plazo de 24 horas desde su recepción y tomamos — si está justificado — las medidas apropiadas. Esto puede incluir:

• ocultar temporal o permanentemente la reseña denunciada,

• advertir al autor,

• suspender temporal o permanentemente la cuenta,

• en casos particularmente graves, denunciar a las autoridades policiales.

(3) Serás informado/a del resultado de tu denuncia — en la medida en que lo permita la legislación sobre protección de datos — por correo electrónico o mensaje in-app.

(4) Puedes recurrir una decisión de moderación en cualquier momento por correo electrónico a support@getjourneys.app. Reexaminaremos la decisión y te responderemos en un plazo de 14 días.

Sección 6 — Suspensión y terminación de la cuenta

(1) Puedes eliminar tu cuenta tú mismo/a en cualquier momento (Configuración de la App → Perfil → Eliminar cuenta). Al eliminarla, terminan todas las obligaciones mutuas derivadas de estos Términos (excepto las reclamaciones ya nacidas).

(2) Podemos suspender o eliminar tu cuenta si violas de forma repetida o grave estos Términos o las Normas de la Comunidad. Antes de una suspensión permanente, emitiremos — cuando sea razonable — una advertencia con oportunidad de respuesta.

(3) Si eliminamos tu cuenta, serás informado/a por correo electrónico. La eliminación de datos se realiza conforme a los plazos de conservación indicados en nuestra Política de Privacidad.

(4) Nos reservamos el derecho de interrumpir la App en el futuro. En tal caso, te informaremos con al menos 60 días de antelación, dentro de la App, y te daremos la posibilidad de exportar tus datos.

Sección 7 — Disponibilidad, mantenimiento, actualizaciones

(1) Nos esforzamos por mantener una alta disponibilidad. El mantenimiento puede causar interrupciones temporales; las anunciaremos en la App cuando sean planificables.

(2) Podemos actualizar la App en cualquier momento, en particular para corregir vulnerabilidades de seguridad, adaptarla a nuevas versiones de iOS o ampliar funcionalidades. Para actualizaciones críticas (por ejemplo, una nueva versión mínima), es posible que debas instalar una nueva versión de la App para seguir utilizándola.

Sección 8 — Responsabilidad

(1) Nuestra responsabilidad se limita a los daños causados por nosotros o nuestros auxiliares de cumplimiento de forma dolosa o por negligencia grave.

(2) En caso de negligencia leve, solo somos responsables por incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales (deberes cardinales), y solo por la cuantía del daño típico del contrato y previsible.

(3) Las limitaciones de responsabilidad anteriores no se aplican a:

• daños derivados de lesiones a la vida, integridad física o salud,

• reclamaciones bajo la Ley alemana de Responsabilidad por Productos,

• defectos ocultados dolosamente,

• garantías expresamente asumidas.

(4) No nos hacemos responsables de los contenidos publicados por otros usuarios en la App (por ejemplo, reseñas, comentarios). Dichos contenidos no reflejan nuestra opinión.

(5) No nos hacemos responsables de los daños causados por servicios externos de terceros (por ejemplo, Apple, Google, Mapbox, Anthropic).

Sección 9 — Protección de datos

La información sobre el tratamiento de datos personales se encuentra en nuestra Política de Privacidad. La Política de Privacidad no forma parte de estos Términos, sino que constituye una información separada conforme al artículo 13 del RGPD.

Sección 10 — Modificaciones de estos Términos

(1) Podemos modificar estos Términos cuando sea necesario debido a cambios en los requisitos legales, nuevas funciones o para aclarar ambigüedades.

(2) Te informaremos de las modificaciones al menos 30 días antes de su entrada en vigor por correo electrónico o aviso in-app. Puedes oponerte a la modificación; en tal caso, la relación contractual termina en el momento de entrada en vigor de los nuevos Términos.

(3) Si no te opones a la modificación dentro del plazo indicado, se considerará aceptada. Te informaremos específicamente de esta consecuencia en la notificación de modificación.

Sección 11 — Contenido de viaje y sugerencias de IA

(1) La App proporciona información sobre lugares, rutas, horarios de apertura, mapas y recomendaciones de viaje. Esta información proviene en parte de servicios externos (por ejemplo, Google Places, Apple Maps, Mapbox) o de contenido generado por los usuarios (reseñas, consejos de otros usuarios). Puede ser inexacta, estar obsoleta o ser incompleta.

(2) Utilizas la App y sus recomendaciones bajo tu propia responsabilidad. En la medida en que la ley lo permita, no ofrecemos ninguna garantía respecto a:

• la exactitud de direcciones, coordenadas, horarios de apertura, precios o disponibilidad,

• la existencia real o accesibilidad de los lugares recomendados (por ejemplo, restaurantes cerrados, eventos cancelados),

• la precisión de los cálculos de rutas, tiempos de viaje o información de distancia,

• daños o perjuicios derivados del seguimiento de las recomendaciones de la App (por ejemplo, conexiones perdidas, costes adicionales, desplazamientos inútiles).

(3) La App utiliza inteligencia artificial (IA) para sugerencias, traducciones, recomendaciones de rutas y funciones similares (en particular a través de Anthropic). El contenido generado por IA puede ser inexacto, incompleto o engañoso. Estás obligado/a a verificar las sugerencias de IA bajo tu propia responsabilidad antes de actuar conforme a ellas — en particular para decisiones relevantes para la seguridad (por ejemplo, rutas hacia áreas desconocidas, recomendaciones alimentarias en caso de alergias, consejos médicos). Nuestra responsabilidad por los resultados de IA se rige por las normas generales de responsabilidad establecidas en la Sección 8.

(4) Para viajes a regiones desconocidas o de alto riesgo (por ejemplo, áreas remotas, actividades al aire libre, países políticamente inestables o con advertencias oficiales de viaje), consulta también fuentes oficiales (por ejemplo, el ministerio de asuntos exteriores de tu país). La App no sustituye el asesoramiento profesional de viajes, los informes de seguridad de viaje, ni el asesoramiento médico, jurídico o gubernamental.

Sección 12 — Condiciones especiales para el Apple App Store

Estas disposiciones se aplican adicionalmente si obtienes la App a través del Apple App Store. En caso de conflicto entre estas disposiciones del App Store y el resto de los presentes Términos, estas disposiciones del App Store prevalecerán — pero solo en la medida requerida por el Apple Developer Program License Agreement.

(1) El contrato sobre el uso de la App se celebra exclusivamente entre tú y nosotros (Lukas Seitz). Apple Inc. y sus filiales (colectivamente, «Apple») no son parte del contrato y no son responsables de la App ni de su contenido.

(2) Apple solo proporciona la plataforma (App Store) para la distribución de la App. Apple no tiene ninguna obligación de proporcionar mantenimiento o soporte para la App. Cualquier consulta relativa a soporte, garantía, responsabilidad por productos o infracción de derechos de propiedad intelectual de terceros debe dirigirse exclusivamente a nosotros en support@getjourneys.app.

(3) En caso de defecto de la App no cubierto por las exclusiones de garantía aplicables, puedes notificar a Apple, y Apple reembolsará el precio de compra (cuando proceda). Apple no ofrece ninguna garantía más allá de esto. Cualquier otra reclamación derivada de defectos se dirige exclusivamente contra nosotros.

(4) Declaras que (i) no te encuentras en un país sujeto a un embargo del Gobierno de EE. UU. o designado por el Gobierno de EE. UU. como país «que apoya el terrorismo», y (ii) no figuras en ninguna lista del Gobierno de EE. UU. de partes prohibidas o restringidas.

(5) En caso de reclamaciones de terceros por infracción de derechos de propiedad intelectuales derivadas de la App, somos nosotros (y no Apple) los responsables de la investigación, defensa, resolución y descargo de tales reclamaciones.

(6) Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de los presentes Términos. Al aceptar los presentes Términos, reconoces que Apple tiene el derecho (y se considera que ha aceptado el derecho) de hacer valer los presentes Términos en tu contra como tercero beneficiario.

Sección 13 — Disposiciones finales

(1) Derecho aplicable: Se aplica el derecho alemán, con exclusión de la Convención de las Naciones Unidas sobre los Contratos de Compraventa Internacional de Mercaderías. Para los consumidores, las disposiciones imperativas de protección al consumidor del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual permanecen inalteradas.

(2) Jurisdicción: En la medida en que la ley lo permita, la jurisdicción competente es el domicilio social del Proveedor. Para los consumidores, se aplica la jurisdicción legal.

(3) Resolución de litigios: La Comisión Europea proporciona una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL): https://ec.europa.eu/consumers/odr. No estamos obligados ni dispuestos a participar en procedimientos de resolución de litigios ante una junta de arbitraje de consumidores.

(4) Cláusula de separabilidad: Si una disposición de estos Términos resulta inválida, la validez de las demás disposiciones permanece inalterada. La disposición inválida se sustituirá por la norma legal.

Preguntas sobre estos Términos:
support@getjourneys.app